武汉销售与业绩提升班 课程目标:本课程以练为主,讲练结合,力求让每一位学员都能有上台演练的机会 ,专业打造、销售流程、沟通技巧 课程内容 **课:如何成为说服力高手1. 销售员常见的思维误区。2. 销售高手的思维模式。3. 成为说服大师的六个步骤。 *二课:做个到处受人欢迎的人1. 了解销售员的四个等级。2. 与人沟通的三大关键。3.如何做个顾客喜欢的人。 *三课:学会发问技巧1. 如何问开放式的问题。2. 开放式的问题在销售中的作用。3. 如何问封闭式的问题。4. 封闭式的问题在销售中的作用。5. 如何让顾客说Yes! *四课:如何让顾客马上行动1.分析人为什么不行动的原因。2.如何让人马上行动的五大步骤。 *五课:顾问式的销售流程1.顾客的八大心理阶段。2.重要的两种发问形式在顾问式销售中的运用。3.顾问式销售的话术设计流程。 *六课:找出客户的需求1.如何在顾客身上制造一个问题。2.如何煽动问题,把小问题变成大问题。2.如何问出对使用过同类产品的顾客的需求缺口。3.对特定产品的发问技巧。4.如何找到顾客的心动钮。 *七课:如何化解顾客的抗拒点1. 事先预防。2. 重新枢视。3. 化缺点变优点。4. 锁定问题的一性。5. 化解顾客抗拒的流程与话术设计。 *八课:对付顾客借口的经典话术设计借口一,我要考虑考虑。借口二,太贵了。借口三,同样的产品你的比别人贵。借口四,我要多比较几家后再作决定。借口五,我们公司预算不够。借口六,我对目前的产品很满意。借口七,我要和某某人商量。借口八,我到XX时候再买。借口九,现在市场行情不好,经济不景气,我要等市场经济好了再作决定。借口十,不买就是不买,别问我什么原因。 *九课:**成交的成交技巧1.成交的五大条件。2.**成交的成交法则。3.**成交经典法则。 *十课:销售高手应有的心态1. 保持平常心。2. 以结果为导向。3. **相信你的产品。4. **相信自己。5. 保持自信积极的心态。6. 如何培养较积的心态。